Política de Privacidade

A Glow Royal respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica de forma clara quais dados coletamos, como usamos e quais são seus direitos ao navegar em glowroyal.com.br.

Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

1. Quem somos

A Glow Royal é uma plataforma digital que conecta profissionais a clientes interessados em seus serviços. Operamos por meio do site glowroyal.com.br.

2. Dados que coletamos

Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo — pra identificar você na plataforma
• E-mail — pra autenticação e comunicações
• Telefone (opcional) — pra contato com clientes ou prestadores
• Localização (cidade e estado) — pra mostrar resultados relevantes próximos a você
• Foto e descrição de perfil (apenas prestadores) — pra você se apresentar aos clientes

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas, horário e duração
• Cookies (ver seção 5)

3. Como usamos seus dados

• Operar a plataforma (cadastro, login, busca, agenda)
• Conectar clientes e prestadores
• Enviar comunicações sobre o serviço (confirmações, alertas)
• Melhorar a experiência e desenvolver novos recursos
• Prevenir fraude e violações dos Termos de Uso
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados limitados e necessários com:

• Google LLC — para publicidade (Google AdSense) e análise de tráfego (Google Analytics)
• Provedor de hospedagem — para armazenamento técnico dos dados
• Provedor de e-mail — para envio de mensagens transacionais
• Autoridades públicas — apenas quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para:

• Cookies essenciais (sessão) — manter você autenticado durante a navegação. Sem eles a plataforma não funciona.
• Cookies de análise — entender como os usuários interagem com o site (Google Analytics, anonimizado).
• Cookies de publicidade — exibir anúncios mais relevantes (Google AdSense). Detalhes na seção 6.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Algumas funcionalidades podem deixar de funcionar se você bloquear cookies essenciais.

6. Publicidade (Google AdSense)

Este site usa o serviço Google AdSense pra exibir anúncios. Por meio dele:

• Terceiros, incluindo o Google, podem usar cookies para servir anúncios com base em suas visitas a este e outros sites.
• O uso de cookies por terceiros permite que o Google e seus parceiros mostrem anúncios para você baseados nessas visitas.

Você pode optar por não receber anúncios personalizados visitando as Configurações de Anúncios do Google:

👉 google.com/settings/ads

Você também pode optar por sair do uso de cookies de fornecedores terceirizados visitando:

👉 aboutads.info

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão dos seus dados (anonimização ou eliminação)
• Portabilidade a outro fornecedor
• Oposição ao tratamento em casos específicos
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamentos com terceiros

Pra exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas pra proteger seus dados:

• Conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas
• Senhas armazenadas com hash bcrypt
• Acesso restrito por autenticação JWT
• Servidores em data centers com certificações de segurança

Retenção: Mantemos seus dados enquanto você for usuário ativo. Após inativação, mantemos por até 5 anos pra cumprir obrigações legais e fiscais; depois, são anonimizados ou eliminados.

9. Crianças e adolescentes

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos coleta indevida, eliminaremos os dados imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. A data da última atualização aparece sempre no topo desta página.

11. Contato